Gizlilik Politikası
Hangi verileri topluyoruz, neden topluyoruz ve ne kadar süreyle saklıyoruz.
Kapsam
Bu politika www.parsdx.com web sitesi ve /panel adresindeki müşteri portalı için geçerlidir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin 6698 sayılı Kanun kapsamındaki resmî bildirim için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakın.
Topladığımız veriler
1. İletişim formu
Formu doldurduğunuzda ad soyad, şirket adı, e-posta, telefon, konu ve mesaj
içeriğini iletirsiniz. Bu bilgiler, gönderim anındaki IP adresi ve zaman
damgasıyla birlikte info@parsdx.com adresine e-posta olarak iletilir.
IP adresi ve zaman damgası, form üzerinden gelen istenmeyen gönderimleri ayırt etmek için kaydedilir. Form verileri web sitesinde bir veritabanında saklanmaz; yalnızca kurumsal e-posta kutumuza düşer ve orada saklanır.
2. Müşteri portalı
Portal yalnızca kendisine hesap tanımlanmış müşterilerimize açıktır. Portalda; kullanıcı hesabı bilgileri, destek talepleri, sözleşme ve teklif kayıtları, lisans bilgileri ile bunlara ait işlem geçmişi tutulur. Yerinde destek kapanışlarında, hizmetin verildiği yeri belgelemek amacıyla konum bilgisi ve imza alınır; bu veriler kapanış belgesine işlenir.
Portaldaki işlemler denetim izi amacıyla loglanır. Oturum güvenliği için çerez kullanılır; ayrıntısı Çerez Politikası sayfasındadır.
3. Ziyaret istatistikleri
Onay vermeniz hâlinde Google Analytics 4 ile hangi sayfaların görüntülendiğini toplu olarak ölçeriz. IP adresi anonimleştirilerek işlenir ve reklam sinyalleri kapalı gönderilir. Onay vermezseniz ölçüm hiç başlatılmaz — ilgili betik sayfaya eklenmez.
Reklam ya da profilleme amaçlı çerez kullanmıyoruz. Ziyaret verilerinizi reklam kimliğiyle eşleştirmiyor, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.
Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
| Taraf | Amaç | Kapsam |
|---|---|---|
| Barındırma sağlayıcısı | Sitenin ve portalın çalıştırılması | Sunucuda işlenen tüm veriler |
| E-posta altyapısı | Form ve bildirim e-postalarının iletimi | E-posta içeriği ve alıcı bilgisi |
| Google Analytics | Toplu ziyaret istatistiği (yalnızca onayla) | Anonimleştirilmiş kullanım verisi |
| Canlı destek sağlayıcısı | Sohbet penceresi (yalnızca onayla) | Sohbet içeriği ve oturum kaydı |
| Yetkili kurumlar | Mevzuattan doğan yükümlülükler | Talep edilen ve hukuken zorunlu olan veriler |
Saklama süreleri
- İletişim formu e-postaları: ticari ilişki kurulmazsa makul bir süre içinde, kurulursa sözleşme ilişkisi ve yasal zamanaşımı süresince.
- Portal kayıtları: müşteri ilişkisi süresince ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca.
- Analitik veriler: Google Analytics 4 üzerinde tanımlı saklama süresi kadar.
- Çerez tercihi: siz değiştirene kadar tarayıcınızda tutulur; sunucuya gönderilmez.
Güvenlik
Site ve portal HTTPS üzerinden sunulur. Portal tarafında oturum güvenliği, form sahteciliğine karşı token doğrulaması, yetki bazlı erişim ve işlem denetim kaydı uygulanır. Parolalar geri döndürülemez biçimde saklanır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir iletimin mutlak güvenlik garantisi bulunmadığını hatırlatırız.
Haklarınız ve iletişim
Verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarınız bulunmaktadır. Bu hakların KVKK kapsamındaki tam listesi ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.
Sorularınız için: info@parsdx.com · 0216 606 34 59
Değişiklikler
Bu politika hizmetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfa başındaki yürürlük tarihinden hangi sürümü okuduğunuzu görebilirsiniz.
Not: Bu metin, sitenin ve hizmetlerin fiilen nasıl çalıştığını açıklar. Şirketinizin diğer sözleşme ve politikalarıyla bütünlüğü açısından hukuk danışmanınızın gözden geçirmesini öneririz.