KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla bilgilendirme.
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu ParsDX Bilgi Teknolojileri A.Ş.’dir.
| Unvan | ParsDX Bilgi Teknolojileri A.Ş. |
|---|---|
| Adres | Yamanevler Mah. Akgül Sok. No 1 Kat 1, EN PLAZA 18/19, Ümraniye / İstanbul |
| E-posta | info@parsdx.com |
| Telefon | 0216 606 34 59 |
İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | İçerik | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | İletişim formu, portal hesabı |
| İletişim | E-posta, telefon, şirket adı, hizmet adresi | İletişim formu, portal hesabı |
| Müşteri işlem | Destek talepleri, teklif ve sözleşme kayıtları, lisans bilgileri | Portal kullanımı |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum ve erişim kayıtları, işlem logları | Otomatik olarak sistem tarafından |
| Fiziksel mekân / konum | Yerinde destek kapanışında hizmet yeri konumu | Teknisyen cihazı (onayınızla) |
| Diğer | Kapanış belgelerindeki imza görüntüsü | Hizmet teslim sürecinde |
İşleme amaçları
- Talep ve başvuruların karşılanması, tekliflendirme ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Sunulan hizmetlerin ifası, destek taleplerinin çözümlenmesi ve müşteri ilişkilerinin yönetimi
- Lisans, bakım ve yenileme süreçlerinin takibi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimin önlenmesi ve denetim izinin tutulması
- Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve belgelendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Açık rızanız hâlinde, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla toplu ziyaret istatistiği üretilmesi
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde sayılan aşağıdaki şartlara dayanılarak işlenir:
| Hukuki sebep | Hangi işleme için |
|---|---|
| Sözleşmenin kurulması veya ifası | Teklif, sözleşme, hizmet sunumu ve destek süreçleri |
| Hukuki yükümlülük | Mevzuatın öngördüğü saklama ve belgelendirme |
| Meşru menfaat | Bilgi güvenliği, log tutma, kötüye kullanımın önlenmesi |
| Açık rıza | Analitik çerezler ve canlı destek sohbeti |
Açık rızaya dayanan işlemeler için rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bunun için çerez tercihleri penceresini kullanabilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri alma tarihine kadar yapılmış işlemeleri geçersiz kılmaz.
Aktarım
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulabilmesi için barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcılarımıza, açık rızanız hâlinde analitik ve canlı destek hizmeti sağlayıcılarına, ayrıca hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuatın öngördüğü ölçüde aktarılabilir.
Analitik ve canlı destek hizmetleri sunucuları yurt dışında bulunan sağlayıcılar tarafından verilmektedir; bu kapsamdaki aktarım yalnızca açık rızanız hâlinde gerçekleşir. Onay vermezseniz ilgili servisler hiç çalıştırılmaz ve bu aktarım gerçekleşmez.
Toplama yöntemi
Verileriniz; web sitesindeki iletişim formu, müşteri portalı üzerinden yaptığınız işlemler, e-posta ve telefon yazışmaları ile sistemlerimizin otomatik olarak ürettiği kayıtlar aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik yollarla toplanır.
Haklarınız (KVKK m. 11)
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru
Taleplerinizi info@parsdx.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi tespit etmemize yarayacak bilgilerin ve talebinizin açıkça yer alması gerekir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Not: Bu metin, sitenin ve hizmetlerin fiilen nasıl çalıştığını açıklar. Şirketinizin diğer sözleşme ve politikalarıyla bütünlüğü açısından hukuk danışmanınızın gözden geçirmesini öneririz.